PIEGĀDE

Vai saņemšu informāciju par pasūtījuma nosūtīšanu / sagatavošanu saņemšanai?

Izvēloties piegādi ar DPD kurjerdienestu, pirms sūtījuma piegādes kurjers jūs informēs par to ar zvanu vai īsziņu.

Izvēloties piegādi Omniva pakomātos, saņemsiet īsziņu ar informāciju sūtījuma saņemšanai.

Kad preces tiek piegādātas? Kas tās piegādā?

Ja izvēlaties DPD kurjerdienestu:

• Sūtījumi tiek piegādāti tikai darbdienās no plkst. 8.00 līdz 18.00.
• Ja pasūtījums tiek apstiprināts darbdienās līdz plkst. 15.00, tas tiks piegādāts jau nākamajā darbdienā (lielākajās Latvias pilsētās)!
• Kurjers informēs ar zvanu vai īsziņu pirms sūtījuma piegādes.

Ja izvēlaties Omniva pakomātu:

• Sūtījumi pakomātos tiek piegādāti 1–2 darba dienu laikā.
• Sūtījumi jāizņem 7 kalendāra dienu laikā pēc īsziņas saņemšanas par jūsu sūtījuma piegādi.

Ko darīt, ja pēc pasūtījuma apstiprināšanas mainās piegādes adrese?

Adresi varat mainīt, informējot par to DPD kurjeru, kurš ar jums sazināsies piegādes dienā, vai zvanot uz DPD Klientu apkalpošanas nodaļu pa tālr. 8 5 210 6777. Sūtījumiem, kas jau nosūtīti uz Omniva pakomātu, adreses maiņa vairs nav iespējama.

Preču piegādes atlikšana / neizņemšana pēc nosūtīšanas

Veicot piegādi ar DPD kurjeru, sūtījumu piegādi var atlikt līdz 7 dienām (sūtījumi tiek glabāti DPD terminālī). Lai saņemtu precīzāku informāciju, lūdzam sazināties ar Emerald Parfums klientu apkalpošanas nodaļu. Nesaņemtie sūtījumi atgriežas pie Pārdevēja.

Ja izvēlaties pasūtījuma piegādi uz Omniva pakomātu, piegādi atlikt nav iespējams. Sūtījums Omniva pakomātā tiek uzglabāts 7 dienas. Dažas dienas pirms glabāšanas termiņa beigām tiek nosūtīta atgādinājuma īsziņa. Ja sūtījumu neizņemat šajā glabāšanas laikā, sūtījums tiek nogādāts atpakaļ Pārdevējam.

Ja klients noteiktajā termiņā preci neizņem, preces tiek nogādātas atpakaļ Pārdevējam. Gadījumā, ja Pārdevējs rakstiski pieprasa, klientam ir jāatlīdzina Pārdevējam visi tiešie zaudējumi, kas tam radušies saistībā ar preces piegādi un atgriešanu Pārdevējam.

Preču neizņemšana, iepriekš par to rakstveidā neinformējot Pārdevēju, ir uzskatāma par ļaunprātīgu izmantošanu, un Pārdevējs var pieprasīt segt transporta izmaksas. Pircējs zaudē iespēju maksāt skaidrā naudā, visi turpmākie pasūtījumi viņam būs jāapmaksā ar priekšapmaksas pārskaitījumu.